Setelah hampir 3 bulan menginap di Benq-SIEMENS Customer Service ITC Roxy Mas, akhirnya pada haru sabtu tanggal 14 Juni 2008 BS CL71 ku kembali lagi. Waktu perbaikannya lebih cepat dari yang dijanjkan sebelumnya yaitu sekitar 3 sampai 4 bulan. Terima kasih buat Benq-Siemens CS atas pelayanannya yang cukup memuaskan.

Pada tanggal 23 Maret 2008, ketika sedang asik browsing, tiba-tiba sesuatu yang tidak mengenakkan terjadi pada CL71ku. Yup, tiba-tiba tidak ada respon alias ngeheng. Ketika aku slide off layarnya mati, slide in hidup lagi begitu seterusnya. Seperti biasa, kalo ngeheng, biasanya direstart paksa dengan melepas batere lalu pasang lagi. Setelah dihidupin lagi, layarnya udah gak mau hidup lagi, tetapi masih bisa nelpon.

Besoknya, setelah ke ambas, tempat di mana aku membelinya, aku dianjurkan membawanya ke Customer Service di ITC Roxy Mas. Dengan bantuan tukang ojek yang mangkal di megakuningan, aku bisa menemukan ITC Roxy yang ternyata bisa dicapai dengan naik busway sampai harmony kemudian naik andalan.

Tadinya aku pikir langsung diganti baru (masih garansi gitu loh). Ternyata mereka menawarkan mencoba memperbaiki/mengganti komponen yang rusak tetapi dengan tenggak waktu yang munkin lama yakni sekitar 3 bulan. "gila juga ni CS", dalam pikiran saya waktu itu. "Emang 3 bulan itu ndak lama apa?". Tapi mau gimana lagi, kalo aku nggak mau juga, HPnya mau diapain. Akhirnya aku setuju, CL71 kuserahkan ke mereka kecuali batere, dan MicroSD 512 Mb yang isinya juga paling MP3-nya Avril.

Untuk dipakai sementara, aku membeli NOKIA 3200 atau 2300 (lupa serinya :) ) yang hanya bertahan 2 minggu sebelum akhirnya diganti dengan SE K800i.